POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
Fecha de entrada en vigencia: [13 de abril de 2026]
En [RAZÓN SOCIAL COMPLETA / NOMBRE DEL TITULAR], identificada con NIT [NIT], nombre comercial Systems Company and Services, respetamos la privacidad de los usuarios, clientes, prospectos, aliados, proveedores y visitantes del sitio web https://systemscompany.net. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y canales asociados.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento:
[RAZÓN SOCIAL COMPLETA / NOMBRE DEL TITULAR]
NIT: [NIT]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA], Bogotá, Colombia
Correo electrónico: gerencia@systemscompany.net
Teléfono: [324 483 1875] / [+1 305 988 1965]
Sitio web: https://systemscompany.net
2. ALCANCE
Esta Política de Privacidad aplica a la información personal recolectada a través de:
a) formularios del sitio web;
b) WhatsApp, correo electrónico, llamadas o mensajes;
c) formularios publicitarios o landing pages asociados a la marca;
d) cookies y tecnologías similares;
e) otros canales digitales habilitados por SYSTEMS COMPANY.
3. DATOS QUE PODEMOS RECOLECTAR
Podemos recolectar, entre otros, los siguientes datos:
a) datos de identificación: nombre y apellidos;
b) datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad, empresa;
c) datos comerciales: interés en servicios, requerimientos, presupuesto estimado, información del proyecto;
d) datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, cookies, identificadores en línea y métricas de navegación;
e) datos de comunicación: mensajes enviados, solicitudes, observaciones y soportes compartidos por el usuario.
No solicitamos de forma deliberada datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes a través del sitio web. Si un usuario remite voluntariamente este tipo de información, declara estar autorizado para ello y asume la responsabilidad correspondiente.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
La información personal podrá ser tratada para las siguientes finalidades:
a) atender solicitudes de contacto, cotización, soporte o información;
b) gestionar procesos comerciales, propuestas, reuniones, demostraciones y seguimiento de oportunidades;
c) ejecutar relaciones precontractuales, contractuales y poscontractuales;
d) prestar los servicios contratados;
e) emitir facturas, cobros, comprobantes y soportes administrativos;
f) enviar información sobre servicios, novedades, campañas, contenido de valor, invitaciones, promociones y comunicaciones comerciales, cuando exista autorización;
g) mejorar la experiencia del usuario en el sitio web;
h) analizar métricas, tráfico, comportamiento de navegación y desempeño del sitio;
i) fortalecer medidas de seguridad, prevención de fraude y protección de la infraestructura tecnológica;
j) cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y requerimientos de autoridades competentes;
k) conservar evidencia de comunicaciones, autorizaciones y mensajes de datos.
5. BASES DE LEGITIMACIÓN
El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en:
a) la autorización previa, expresa e informada del titular, cuando sea requerida;
b) la necesidad de ejecutar medidas precontractuales o contractuales;
c) el cumplimiento de deberes legales;
d) el interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos del titular.
6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
SYSTEMS COMPANY podrá compartir datos personales con:
a) proveedores tecnológicos, de hosting, CRM, analítica, mensajería, automatización, email marketing, publicidad digital, nube, soporte o seguridad;
b) contratistas, aliados o encargados del tratamiento que apoyen la operación;
c) asesores legales, contables o administrativos;
d) autoridades judiciales o administrativas cuando exista obligación legal.
En todos los casos, se adoptarán medidas razonables para exigir confidencialidad, seguridad y tratamiento adecuado de la información.
7. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES NACIONALES O INTERNACIONALES
Debido al uso de herramientas tecnológicas, plataformas en la nube o proveedores de servicios digitales, los datos personales podrán ser almacenados, procesados o transmitidos dentro o fuera de Colombia. En tales casos, SYSTEMS COMPANY procurará que los terceros ofrezcan niveles adecuados de protección y que el tratamiento se realice de acuerdo con la normativa aplicable.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
a) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
b) solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique;
c) ser informado sobre el uso dado a sus datos;
d) presentar consultas y reclamos;
e) solicitar la supresión de sus datos cuando proceda;
f) revocar la autorización cuando proceda;
g) acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez haya agotado el trámite previo ante el responsable o encargado, cuando sea procedente.
10. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
10.1. Consultas:
El titular podrá presentar consultas sobre la información personal que repose en nuestras bases de datos a través del correo gerencia@systemscompany.net.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Cuando no sea posible atenderla dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
10.2. Reclamos:
El titular podrá presentar reclamos cuando considere que su información debe ser corregida, actualizada, suprimida o cuando advierta incumplimiento de deberes legales.
El reclamo deberá contener, como mínimo: identificación del titular, descripción de los hechos, datos de contacto y documentos de soporte si los hubiere.
Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible atenderlos en dicho término, se informarán los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
11. COOKIES
El sitio web utiliza o podrá utilizar cookies y tecnologías similares para fines técnicos, funcionales, analíticos, de personalización y marketing. Para mayor información, consulte nuestra Política de Cookies.
12. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a redes sociales, WhatsApp, plataformas de terceros o sitios externos. SYSTEMS COMPANY no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas.
13. MENORES DE EDAD
El sitio web y los servicios de SYSTEMS COMPANY no están dirigidos de forma principal a menores de edad. Si un representante legal considera que un menor ha suministrado datos personales sin autorización, podrá solicitar su supresión mediante los canales de contacto indicados.
14. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN
La información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales o contractuales, resolver contingencias, ejercer defensa jurídica o mientras subsista la finalidad para la cual fue recolectada. Posteriormente, será eliminada o anonimizada cuando ello sea procedente.
15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
SYSTEMS COMPANY podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Toda actualización será informada mediante su publicación en el sitio web o por los medios que resulten razonables de acuerdo con la relación existente con el titular.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede escribir a:
gerencia@systemscompany.net
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